Mijn Klacht:
Ik heb 50 euro ingezet, kreeg hier ook een bonus bij. Na een hele tijd spelen is dit bijna 300 euro geworden. Ik zie dat ik nog maar iets van 200 euro moet inzetten van de eis van 1436,75 dus dat schiet al op. Ineens midden in een spel krijg ik een melding geen saldo meer, fraai dan.
Krijg de volgende dag na klacht de oorspronkelijke bonus van 41,05 terug, weer met inzetvereisten van 1436,75.
Via de chat krijg ik te horen dat ik zelf op het kruisje heb geklikt en in de mail krijg ik te horen dat de bonus is komen te vervallen. Niemand kan in 2 dagen tijd 1436,75 inzetten om bonus vrij te spelen.
Gewenste Oplossing:
Mijn bonus van bijna 300 euro terug met mogelijkheid om vrij te spelen (met inzetvereiste van wat er stond ... iets van 239 euro) of inzet van 50 euro terug zonder bonus.
(10)
