Mijn Klacht:
Na aanmelding van Casino games krijg ik meerdere sms’jes wat ik niet kan uitschakelen.Per sms kost het €1,50 per ontvangen bericht.Ik heb dit ook nergens gelezen dat ze dit doen.
Gewenste Oplossing:
Als de sms berichten stoppen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na aanmelding bij Poldercasino ontvangt de klager meerdere sms'jes, waarvoor kosten van €1,50 per bericht in rekening worden gebracht. De klager geeft aan dat deze kosten niet vermeld zijn tijdens de aanmelding en dat het niet mogelijk is om de sms'jes uit te schakelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
