Klacht: Opgelicht

Sammiie91 op 20 juli 2020 over PLUSH RUGS NL in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een klant heeft een tapijt besteld van 180 bij 200 cm, maar ontving in plaats daarvan een klein stuk stof van 40 cm. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, en de klant verlangt een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Een tapijt besteld voor 30, 180 bij 200. Krijg je een stukje stof van 40 bij nog wat. Kan ze nergens bereiken of contacteren! Wil me geld terug!

Gewenste Oplossing:

Niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten