Mijn Klacht:
Ik gebruik al heel lang Klarna als betaalmiddel, laatst deed ik weer een bestelling en dan achteraf betalen met Klarna en ik kon niet meer inloggen op mijn account. Telkens wanneer ik probeer in te loggen staat er dat ik in Belgie alleen kan inloggen? Ik ben daar helemaal niet geweest en gebruik gewoon mijn account in Nederland (ik woon in NL)! Heb vervolgens contact opgenomen met klarna en zeggen ze dat ik een andere account moet aanmaken.. terwijl ik nog openstaande bedragen heb. Ik zou die per post nog ontvangen, nog steeds niks gekregen en hoe weet ik dan zeker dat ik niet in de problemen kom met de betalingen of dat iemand mijn account gebruikt! Super raar! Ik wil mijn eigen account terug, nogmaals ik ben niet in Belgie geweest! Ik gebruik al heel lang mijn account en niks is veranderd qua wachtwoord of verhuizing etc., maar plots kan ik niet meer inloggen, waar slaat dit op en hoe kan dit?!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer mijn oude account heb en alles kan zien over mijn betalingen en of het allemaal goed is gelukt, want ik had ook een retour maar ik kan niks bijhouden en daardoor begin ik wel te stressen.
