Mijn Klacht:
Ik heb laatst een playstation gekocht en hij bleek een krakend geluid te hebben. Ik vond het heel jammer, want ik had hem net gekregen. We hebben de playstation teruggestuurd naar mediamarkt om hem te laten repareren. Ze vertelde dat het 2 weken zou duren voordat ik hem terug kreeg, vandaag kreeg ik een mailtje ik was blij omdat ik zag dat hij van mediamarkt kwam, maar in het mailtje stond dat de playstation wel binnen was maar nog niet gerepareerd was. Ik was heel erg teleurgesteld, want ik heb zolang zitten wachten op mijn playstation. Ik vind dat de mediamarkt beter actie had kunnen nemen. Hierbij concludeer ik dat de klantenservice niet zo goed is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een nieuwe krijg, omdat ik vind dat het best lang duurt om deze playstation te maken. Waarschijnlijk zou het niet zo lang moeten duren om hem te repareren omdat het een kleine schade bevat.
(10)
