Klacht: Playmaster komt beloftes niet na.

Kramertje op 07 december 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 december 2012

Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab besteld bij Playmasters.co, maar deze is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen resultaat op, en de klant is gefrustreerd over het gebrek aan respons en de onmogelijkheid om het betaalde bedrag terug te vorderen via iDEAL. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen en roept anderen op om ook aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Samsung calaxy tab besteld, niet binnengekregen. Als ik e-mail verstuur, krijg ik geen reactie terug. Met bellen schiet je ook niks op, want zij kunnen je status niet bekijken. Ze kunnen alleen een mail sturen met je klacht, maar dat heb ik zelf al meerdere keren gedaan zonder resultaat. Ik heb via ideal betaald, wat je dus niet zelf kunt terughalen via de bank. Ik begrijp niet dat deze webshop nog on line is na al de klachten die ik heb gelezen via Google. Ik raad iedereen aan om aangifte te doen. Ik ga ook alle consumenten sites ed aanschrijven, want dit is gewoon belachelijk dat Playmaster hier maar gewoon mee wegkomt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)