Klacht: Platinacadeau niet aanwezig in winkel te Heerlen.

n.p.kremers op 07 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een klant heeft de ANWB-winkel in Heerlen bezocht om een cadeau op te halen dat bij zijn platinakaart hoort, maar het cadeau was opnieuw niet aanwezig. Hij heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het hoofdkantoor, maar kreeg geen gehoor en werd telkens verbroken. De klant verzoekt om het juiste cadeau in plaats van de alternatieven die hij al heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Heden de ANWB winkel bezocht voor het afhalen van mijn cadeau i.v.m. met mijn platinakaart. Mijn cadeau was er weer niet! wederom een alternatief, waar ik de kast ook stilaan vol mee krijg. U weet toch aan de hand van de platinakaarten hoeveel BAGS u moet bestellen. Graag zou ik nu toch mijn echte platinakaartcadeau willen hebben. Heden diverse malen telefonisch kontakt proberen op te nemen met het hoofdkantoor echter zonder resultaat. De telefoon gaat 1x over, daarna hoor je niets en dan werd ik verbroken, minstens 6 tot 7 maal toe.

Gewenste Oplossing:

Als ik het echte bedankt cadeau krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM