Terug

Klacht: Geld retour

triezzzze op 23 augustus 2016 over Planet sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Planet sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 23 augustus 2016

Een klant heeft op 1 en 2 augustus 2016 producten geretourneerd naar Planet Sports, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant te horen krijgen dat de retourzending nog niet is aangekomen, omdat deze naar Tsjechië moet worden doorgestuurd. De aangegeven termijn van drie weken voor de terugbetaling is inmiddels verstreken zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ik heb op 01-08-2016 en 02-08-2016 een aantal producten retour gestuurd. Ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb al meerdere malen contact gehad met Planet Sports en ik krijg elke keer als antwoord dat de producten nog niet binnen zijn want ze moeten doorgestuurd worden naar Tsjechie. Ik krijg een mail waarin wordt gezegd dat het 3 weken kan duren, nou.. die 3 weken zitten er op en nog geen geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Planet sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Planet sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Planet sports

Alle klachten over Planet sports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Planet sports
Zo werkt het