Ffttvv op 14 oktober 2016 over Planet sports in de categorie Sportwinkel
Een klant van Planet Sports ervaart problemen met de terugbetaling van een geretourneerd artikel. Ondanks herhaalde communicatie en toezeggingen van het bedrijf dat het geld onderweg is, heeft de klant sinds de ontvangst van het artikel op 9 september nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Houden de klant aan het lijntje. Vragen je rekeningnummer, waar t om gaat enz. Mailen dan meerdere keren dat geld onderweg is en vragen nog even geduld te hebben. Artikel is 9 september door hen ontvangen en nog altijd geen terugbetaling.
Als ik mijn geld terug heb en zij dit punt gaan verbeteren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Planet sports
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Planet sports nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bedrag is vandaag eindelijk ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
