Plaats 1e klas

Question

ik heb een duur abonnement voor 1e klas.
Is het druk dan kan 2e klas 1e klas gaan zitten met gevolg dat als ik dan instap er geen plaats is. Waarvoor koop ik dan een 1e klas abonnement.
Ik heb een voordeelurenabonnement met 7 keuzedagen. Een ouderwetse. Kan ik deze dan overzetten naar 2e klas onder dezelfde condities?
A.Meijerink
Nr.3528 0234 3161 6043
[email protected]

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw Meijerink,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 30 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen.

U wilt weten of het mogelijk is uw eerste klas keuzedagen omzetten naar tweede klas. Hierover graag het volgende.

Een definitieve klassewissel kunt u voor de ingang van het nieuwe contractjaar zelf regelen via uw NS account. U ontvangt vrijwel direct bericht (via e-mail - bij Mijn NS - of brief - als er geen emailadres bekend is) over de permanente wijziging van de klasse met uitleg hoe deze op de kaart geladen kan worden. U kunt dan de wijziging ophalen bij een NS Kaartautomaat. Zodra de wijziging op de kaart staat gaat deze in.

Uiteraard kunt dit ook telefonisch regelen. Dit kan via telefoonnummer 030-7515155. Onze Klantenservice is dag en nacht bereikbaar.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Plaats 1e klas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Plaats 1e klas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer