Mijn Klacht:
als je een product retour wilt sturen, dan mag je de kosten daarvoor zelf betalen, dit snap ik en is ook logisch. Maar dat je een product retour moet sturen naar parijs? dat slaat helemaal nergens op, ik heb een bestelling geplaatst bij pixmania.nl en niet .fr.
Dit word vast ergens in de kleine lettertjes vermeld, maar dit is absoluut niet een nette manier van zaken doen, je bestelt iets van een paar tientjes, en mag 20 euro betalen als je het retour wilt sturen.
Gewenste Oplossing:
ik wil de verzendkosten betalen die gelijk zijn aan een pakketje versturen in binnen nl, en de overige kosten wil ik graag van Pixmania terug gestort krijgen na afhandeling van de retournering
