Proe op 15 november 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft problemen met een beschadigde pincode van een cadeaubon van booking.com, waardoor deze onleesbaar is. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen respons en kan ook telefonisch geen contact krijgen.
Mijn pincode van een booking.com cadeaubon is beschadigd, dus onleesbaar krijg geen respons op mijn email, geen tel.contact.
Wat te doen?
In ieder geval contact met booking.com.
Nieuwe kaart.
Waarde van de kaart terugstorten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
