Terug

Klacht: wat een reparatie dienst van phonehouse

timmergeit op 21 september 2012 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 december 2012
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een klant van Phone House heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de reparatie van zijn telefoon, die al twee keer was opgestuurd. Na een lange wachttijd van zes weken kreeg hij te horen dat zijn telefoon was teruggestuurd omdat een kras op het scherm, die tijdens de reparatie was ontstaan, niet kon worden gevonden. De klant is teleurgesteld over de service en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

mijn telefoon was al voor de 2e keer te reparatie. nu zou ik mijn telefoon deze week terug krijgen. maar ik hoorde maar niks. dus heb ik maar gebeld. ze zeiden dat mijn telefoon terug was gestuurdt omdat ze de(flinke)kras op het scherm niet konden vinden?? die ze zelf hebben gemaakt tijdens de reparatie (nieuwe microfoon). 2 weken geleden mobiel al opgestuurd. voor de 2e keer. nieuwe telefoon. 1 dag in mijn handen gehad. nu al 6 weken zonder. en gaat dus nog langer duren.

Gewenste Oplossing:

nieuwe telefoon geld terug 509.- euro nokia lumia 900

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het