Mijn Klacht:

Ik heb een goede twee jaar geleden bij het uitkiezen van mijn Iphone een verzekering afgesloten. Een maand of 3 geleden heb ik een nieuwe telefoon uitgezocht en dus is deze verzekering niet meer noodzakelijk. In de KPN winkel is mij verteld dat e.e.a. geregeld werd en ik betaal nu maandelijks een klein bedrag mee in het totale factuurbedrag per maand voor de verzekering. Echter, onlangs is er toch nog weer 41 euro afgeschreven van mijn rekening. De geek squad lifeline verzekering loopt dus schijnbaar nog door.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het bedrag mag storneren en de polis definitief wordt opgezegd.