Klacht over Phone House: Verzekering al meerde…

Mijn Klacht:

Vandaag in mijn bankieren app ALWEER gezien dat de phone house verzekeringskosten blijft afschrijven. Verzekering is inmiddels 3 keer door mij geannuleerd maar blijft afgeschreven worden.

Het toestel heb ik al ruim een jaar niet meer in mijn bezit en de verzekering heb dus absoluut geen behoefte aan een afschrijving van 50 euro per 3 maanden.

Ik neem aan dat de phone house service hoog in het vaandel heeft staan en deze klacht serieus op pakt en niet zoals de vorige keer zegt de polis wel te annuleren maar vervolgens niets te doen.

Gewenste Oplossing:

Zodra de Polis echt geannuleerd wordt en ik het teveel betaalde bedrag na mijn eerste annulering terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phone House

Heeft op 29 januari 2015 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Knippenberg,

Wij betreuren het feit dat u problemen ondervindt met uw verzekering, helaas hebben wij hier geen inzage in en wil ik u adviseren om contact op te nemen met GeekSquad middels het nummer: 033 2020 021 of via: [email protected].

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Phonehouse Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb deze klacht hier geplaatst nadat ik geprobeerd heb geeksquad te benaderen. Ruim een uur in de wachtrij gestaan en daarna geen tijd meer gehad om langer te wachten. Klacht staat nu als opgelost maar dit is absoluut niet het geval..

Bericht van Phone House

11 jaren geleden - Geachte heer Knip, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en je verzekering is bij deze ook opgezegd. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Phonehouse Webcare

Klacht: Verzekering al meerdere keren stopgezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Phone House

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels