Mijn Klacht:
Ik had een brief gekregen dat ik mijn abonnement kom verlengen, in de winkel aangekomen blijkt dat het pas in april kan.
Gewenste Oplossing:
.
Klacht: Verlening brief
Yvonnekroon op 18 december 2019 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ontving een brief van Phone House over de verlenging van zijn abonnement. Bij aankomst in de winkel bleek echter dat de verlenging pas in april mogelijk was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
