Mijn Klacht:
Vandaag een email gekregen van Phone House waarin je kon checken of je je contract al kon verlengen en het antwoord was JA, ben naar een winkel van hun keten gegaan en daar werd alles in orde gemaakt, door twee overigens correcte en vriendelijke medewerkers, en toen bleek dat het contract nog niet verlengd kon worden. Helaas is mijn echtgenote slecht ter been dus dit was een hele opgave voor haar om dat stuk te lopen en omdat de verwachting gewekt is dat zij een nieuwe I Phone 6 zou krijgen en zij zich hierop verheugde, werd dit door dit geval helaas behoorlijk de grond in geboord. graag zouden wij op een of andere manier gecompenseerd worden door het bedrijf gezien de verkeerde info per mail, deze mail hebben wij nog wel in ons bezit.
hieronder ziet u het mailtje van Phone House:
Verleng nu je abonnement bij Phone House.
Is deze nieuwsbrief niet goed leesbaar? Bekijk de webversie
Bestel online, in de winkel of bel 033 2020 023
Beste heer/mevrouw,
Goed nieuws! Jij kunt jouw Vodafone abonnement met nummer 0611761856 nu verlengen bij Phone House.
Lees snel verder om te zien waarom jij je abonnement het beste bij Phone House kunt verlengen.
Goed nieuws!
Jij kunt jouw Vodafone abonnement met nummer 0611761856 nu verlengen bij Phone House. Bekijk hier ons aanbod.
Liever een ander toestel of abonnement?
Wil je liever een ander toestel of abonnement? Bekijk hier ons gehele aanbod.
Waarom verlengen bij Phone House?
Bij ons kun je terecht voor een onafhankelijk advies. Wij bieden alle netwerken aan, waardoor we ze goed met elkaar kunnen vergelijken. Wij hebben er geen belang bij jou het duurste abonnement af te laten sluiten. We hebben er wel belang bij dat jij een tevreden Phone House klant wordt!
Daarom bieden wij jou meer
√ een onafhankelijk advies
√ een abonnement afgestemd op jouw bel,- sms- en internetbehoeften tegen de beste prijs
√ keuze uit alle netwerken
√ keuze uit alle toestellen
√ de nieuwste sim only abonnementen als je nog tevreden bent met je huidige toestel
Jouw telefoon is geld waard
Bij Phone House ontvang je de hoogste inruilwaarde voor je huidige, nog werkende, telefoon. Check wat jouw telefoon waard is.
Advies op maat
Hulp of advies nodig bij je keuze? Kom langs in een van onze 212 winkels, onze verkoopadviseurs staan voor je klaar. Klik hier om te zien waar jouw dichtstbijzijnde Phone House winkel is.
Gewenste Oplossing:
Bij een behoorlijke tegemoetkoming/compensatie door Phone House, gezien het behoorlijk eind wat door iemand met 3 pinnen in de tenen gelopen diende te worden om bij de winkel te komen en door beloftes welke totaal niet kloppen.
