Een klant van Phone House heeft telefonisch een abonnement afgesloten, maar ontvangt een e-mail met onjuiste gegevens. De klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice van Phone House voor hulp bij dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb telefonisch een abonnement afgesloten
En nou krijg ik een mail met allemaal foute gegevens hier in.
Maar kan.uk hier aan doen. Ik krijgt d’r phonehouse ook niet te pakken.
Wat moet ik doen?
Dat ik teruggebeld wordt.
En niet tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
