Wendy1 op 05 juli 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw André, Helaas hebben wij geen specifieke accessoires voor dit toestel, u kunt eventueel een universele hoes proberen van bijvoorbeeld Valenta. Met vriendelijke groet, PhoneHouse webcare
Een klant van Phone House in Dronten ontving onjuiste voorlichting over een flipcover voor de Samsung Galaxy Core. De medewerker adviseerde een hoesje voor de Samsung Galaxy Core +, dat niet bleek te passen bij de telefoon van de klant.
Voor mijn telefoon, de samsung galaxy core, zocht ik een flipcover. Door de medewerker van de phone house in dronten werd mij een hoesje van de samsung galaxy core + geadviseerd. Thuisgekomen bleek dat het hoesje helemaal niet paste. Balen.
Ik ben tevreden als ik wel goed advies krijg in de winkel. En als ik wel een passende flipcover kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 08:14 geantwoord
Beste mevrouw André,
Helaas hebben wij geen specifieke accessoires voor dit toestel, u kunt eventueel een universele hoes proberen van bijvoorbeeld Valenta.
Met vriendelijke groet,
PhoneHouse webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
