Mijn Klacht:
er is door phone house een abonnement bij mijn mobiel aan gekocht voor 4G terwijl ik nog 3G had.
kortom ik kan er dus niet mee bellen, sms-en enz.
Gewenste Oplossing:
Als zij het abonnement zonder kosten willen opzeggen.
Klacht: verkeerde abonnement gegeven bij mobiel
meneer Duursma op 04 mei 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Phone House heeft een abonnement voor 4G aangeschaft, terwijl zijn toestel alleen 3G ondersteunt. Hierdoor kan hij geen gebruikmaken van de diensten zoals bellen en sms'en. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
