Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen zaterdag (28 juni)
Een IPhone 5S met een Tele2 abonnement bij The Phone House besteld.
Toen ik deze bestelde stond erbij dat deze direct leverbaar was, en deze dus ruim op voorraad. er stond dat ik hem dinsdag 1 Juli zou ontvangen.
Nadat je bij The Phone House een bestelling hebt geplaatst word je doorgestuurd naar AMP (www.mijnorderstatus.nl) Dit bedrijf levert de telefoons.
Daar stond zondag 29 juni dat AMP zo snel mogelijk telefonisch contact met mij zou opnemen om een afspraak te maken voor het leveren.
Vandaag (maandag 30 juni) kijk ik weer op AMP om te kijken wat de vorderingen waren. nu staat er ineens:
Bedankt voor uw bestelling bij The Phone House. Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen. Zodra we uw bestelling weer op voorraad hebben ontvangt u van ons een email en sms waarmee u eenvoudig online een bezorgafspraak kunt maken.Wij verwachten uw toestel binnen Verwachte levertijd 0 tot 3 weken te leveren.
Eerst werd mij verteld dat deze telefoon ruim op voorraad was en ik heb dinsdag 1 juli zou hebben. En nu ineens kan het 0 tot 3 weken duren ?
Nou zou je zeggen wat maken die paar dagen nou uit!
ik heb die telefoon deze week echt nodig aangezien het een cadeau is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik 1 juli die telefoon heb, (zoals gezegd)
