Terug

Klacht: Telefoon voor reparatie

St3kker83 op 25 maart 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 25 maart 2017

Een klant heeft op 17 december 2016 zijn Samsung Galaxy Note 4 ter reparatie naar Phone House gestuurd, maar de telefoon bleek niet te repareren. Hoewel er een nieuwe Note 4 beschikbaar was, kon deze niet worden teruggegeven of vergoed, omdat Phone House failliet was gegaan en er curatoren betrokken waren.

Mijn Klacht:

Op 17 december 2016 heb ik mijn telefoon (sanmsung galaxy note 4) door phone house laten opsturen voor reparatie. Telefoon was niet meer te maken en het geld is gecrediteerd naar phone house. In de tussen tijd is phone house failliet gegaan. Ze hadden een nieuwe note 4 voor mij liggen, maar omdat er nu curatoren op zitten mochten ze de telefoon of geld niet terug geven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn nieuwe note 4 terug krijg of mijn geld er voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het