Klacht: Telefoon hoesje

Anissa1979 op 17 januari 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een telefoonhoesje dat hij op 6 december bij Phone House in Amsterdam heeft gekocht. Bij het melden van het probleem in de winkel in Almere, werd hij door een medewerker doorverwezen naar de Amsterdamse vestiging, wat hij als onredelijk ervaart. Daarnaast vond de klant het ongepast dat de medewerkers in een andere taal met elkaar communiceerden terwijl hij aanwezig was.

Mijn Klacht:

Aan de binnen kantSchuurtje boven en beneden op mijn 7 edge telefoon hoesje gekocht in de pfonehouse in Amsterdam op 6 december , ik zelf woon in almere en ben naar de winkel gegaan in almere en heb me klacht verteld over het hoesje vervolgens vroeg de medewerker heeft u de bon nog en ik zij ja,daarna liep hij naar zijn collega om het te bespreken en dat ging in het Turks zo praten ze tegen elkaar vond dat al niet netjes hij kwam terug naar mij en zij u moet toch naar die van Amsterdam gaan want u heeft hem daar gekocht ,ik dacht pfonehouse een bedrijf is dus ik moet helemaal naar Amsterdam terwijl ik in almere woon daar me klacht melden vond’t niet kunnen plus een andere taal op het werk vloer in bij zijn van de klant,dus graag hier bij mijn klacht over de winkel van Almere en over mijn Telefoon hoesje die maar anderhalf maand oud is en dat voor een duur hoesje je gaat er van uit dat hij lang mee gaat ik hoop hier voldoende informatie te hebben gegeven ik hoorond graag u reactie tegemoet vgrt anissa

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht verholpen wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM