Mijn Klacht:
Beste.
Mijn klacht is voor de Phone house te Zevenbergen, als je belt nemen zei nooit de telefoon op en krijg je de voicemail: wij verzoeken u om op een later tijdstip terug te bellen of de winkel te bezoeken.
De zin met later tijdstip terug bellen klopt niet want ze nemen echt nooit de telefoon op al bel je 30 x achtereen. Ik heb ook een x gebeld toen er geen ene klant in de winkel was en toen werd er ook niet opgenomen. Dit weet ik omdat ik even voor de winkel ben blijven staan om te kijken wat ze zouden doen.
Dus als er nu een klant is diensten te been is of Door elders de deur niet uitkan is deze verplicht de Phone house te bezoeken wat deze persoon niet kan. Verder word je erg vriendelijk geholpen maar de bereikbaarheid is erg slecht.
Met vriendelijke groet, M. De Jong
Gewenste Oplossing:
Als voor iedereen de telefoon op word genomen
