Mijn Klacht:
In maart 2012 heb ik een Archos tablet gekocht bij de Phone House. Binnen de garantietermijn van 2 jaar maakte de lader geen goed contact meer. Het apparaat kon niet meer worden opgeladen. In de winkel zeiden ze, dat ze door een conflict met Archos deze niet meer konden repareren. Dus ik moest het apparaat zelf maar opsturen. Contact met Archos opgenomen en deze stuurden me voor garantie weer terug naar de winkel. Vervolgens doet De Phone House mij een voorstel van € 100,- vergoeding, terwijl het apparaat € 199,- heeft gekost. Dagwaarde volgens Phone House. Ik heb recht op 2 jaar volledige garantie (geen halve) en het is niet mijn schuld dat zij met reparatie’s niet meer bij Archos terecht kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb nog een voorstel gedaan om € 80,- bij te betalen op een Samsung van € 279,-. Maar ik krijg geen reaktie's meer op mijn mail en inmiddels duurt de kwestie al zo lang dat ik inmiddels elders een nieuwe tablet heb gekocht. Kortom, ik wil gewoon mijn geld terug d.w.z. € 199,- en niet de dagwaarde van € 100,-.
