Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb de Phone House in Epe bezocht op 8.9.16 rond 16u, nadat ik in het buitenland mijn T-Mobile simkaart heb laten liggen. De medewerker van de Phone House heeft een nieuwe T-Mobile simkaart in mijn telefoon geplaatst. Sindsdien had ik geen bereik meer.
Onderzoek heeft uitgewezen dat de simkaart-lezer beschadigd geraakt is. De reparatie aan mijn telefoon gaat ongeveer € 140 kosten, is uit onderzoek gebleken.
Toen ik bij de Phone House in Epe kwam vragen of zij daarvoor verzekerd zijn, werd ik onbeschoft behandeld en er werd geinsinueerd dat ik het zelf beschadigd zou hebben en er werden beledigende opmerkingen geplaatst.
De reparatie gaat ongeveer €140 kosten en daarom wend ik me tot u, voor een oplossing van dit vervelende probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bovenstaand probleem kan worden opgelost.
