Klacht: Simkaart

Marian1988 op 06 maart 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 6 maart 2016

Een klant heeft afgelopen zaterdag een nieuw simkaartje bij Phone House aangeschaft, maar is ontevreden over de service. Bij het verzoek om zijn oude simkaart terug te krijgen, ontdekte hij dat deze niet kon worden gevonden, waardoor hij zich zorgen maakt over zijn privacy. De oude simkaart is per ongeluk aan een bekende van hem gegeven, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

Hallo afgelopen zaterdag heb ik een nieuw simkaartje bij jullie weg gehaald.
Wat een service gratis nog wel.

Maar nu komt het ik wou mijn oude mee terug dat ik de nummers over kan zetten na mijn andere telefoon.
Nu heb ik een sim kaart gekregen van een jongen toevaligs ken ik hem ook nog.
Maar bij phonehouse in klazienaveen weten ze niet waar mijn kaartje is gebleven.
Ik ben echt woest dat dit zo is gebeurd dat de privacy nu zo op straat ligt.
De jongen heeft zijn kaartje terug omdat ik dit ook heel vervelend vind voor hem.

Gewenste Oplossing:

Valt denk ik vast niet op te lossen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM