Scippie op 24 december 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House ervaart problemen met de service desk, die niet bereikbaar is. Daarnaast werkt de telefoonmachine niet goed, waardoor het wijzigen van het telefoonnummer moeilijk is, aangezien er geen bevestigende piep te horen is.
Na de piep… Je hoort geen piep.
Wijzig telefoon nummer.. werkt niet, ook lastig omdat je geen piep hoort!
Als ze goed bereikbaar zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
