Terug

Klacht: Reparatie wat veel te lang duurt

Roelof mobiel op 16 februari 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een klant heeft op 19 januari 2017 een telefoon ter reparatie aangeboden bij Phone House, maar ontvangt geen informatie over de status of de verwachte terugkeerdatum. Hierdoor is de klant genoodzaakt om een oude telefoon te gebruiken, die niet optimaal functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb 19-1-2017 een telefoon voor reparatie aangeboden en tot mijn verbazing konden ze mij niet vertellen waar deze telefoon was en hoelang het nog duurt dat ik hem terug kan ontvangen.
Ik zit nu met mijn eigen oude telefoon te bellen en kan deze niet optimaal gebruiken zoals diegene die in reparatie is .

Gewenste Oplossing:

Is het niet beter om een andere S4 Samsung mini aan te bieden zodat ik weer de mogelijkheden heb zoals ik gewend ben?

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het