Mijn Klacht:
Telefoons was kapot, Gelukkig hadden we een Geek Squad contraft
dus naar de Phonehouse, 45 minuten gewacht. Telefoon ingenomen met de opmerking dat dit vermoedelijk 4 weken duurt?
Contractueel recht op een vervangend toestel maar die had ze niet! Wel de briljante tip dat we misschien een toestel van een vriend konden lenen. Contract is via Mediamarkt dus ik hou u aansprakelijk voor de kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Waarom moeten we 45 minuten wachten op service
Waarom duurt de reparatie 28 dagen
Waarom hebben we geen vervangend toestel?
Deze laatste verwacht ik als nog en het heeft genoeg tijd gekost dus die mag gebracht worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
