Mijn Klacht:
Phone House heeft in de week van 26-12-16 een betaling van Samsung ontvangen zodat ik een nieuwe telefoon kon uitzoeken, daar ik verzekerd ben voor schade. Tot op heden stuurt Phone House mij van ’t kastje naar de muur, wijzen naar Geeksquad, Samsung, Harmony en Dynafix, maar ondertussen heb ik niet de dienst geleverd gekregen waarvoor ik jaren heb betaald, te weten mijn telefoonverzekering. Ik begin mij opgelicht te voelen door Phone House en consorten.
Gewenste Oplossing:
Als Phone House Nederland financieel extra compenseert voor het een maand lang zonder functionerend toestel te hebben gezeten. Als Phone House Nederland excuses voor de belabberde service en werkwijze maakt. Als Phone House Nederland verantwoording durft te nemen voor de gemaakte fouten zonder de schuld te werpen op Samsung, Dynafix, Geeksquad en Harmony.
