jessicavandreumel op 29 mei 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om haar ordernummer van Phone House, maar ontvangt dit niet. Ze geeft aan dat ze het nummer nodig heeft en voelt zich in de steek gelaten, omdat ze niet weet hoe ze verder moet.
Ik heb al paar keer ingesproken en gevraagd voor mijn order nummer maar die willen ze mij niet geven terwijl ik die wel nodig heb kunnen jullie mij hier bij helpen ik weet geen raad meer
Gr Jessica van dreumel
Als ik mijn order nummer krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
