Dennis77 op 20 maart 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Goedendag, Dat u sms ontvangt is uitgezet in ons systeem. Dit zal 1a2 weken duren voordat u niets meer ontvangt. Excuses voor het ongemak. Met Vriendelijke groet Webcare phonehouse
Een klant heeft ongewenste SMS-berichten ontvangen van Phone House met aanbiedingen. Pogingen om te reageren met 'STOP' of 'UIT' hebben niet gewerkt, wat volgens de klant in strijd is met wettelijke voorschriften. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg ongewenste SMS-jes van Phone House met aanbiedingen
terug reageren met STOP of UIT werkt niet wat wettelijk volgens mij wel zo zou moeten zijn. Phone House STOP HIER MEE !
Als ik geen SMS-jes meer krijg van Phone House
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 09:00 geantwoord
Goedendag,
Dat u sms ontvangt is uitgezet in ons systeem. Dit zal 1a2 weken duren voordat u niets meer ontvangt.
Excuses voor het ongemak.
Met Vriendelijke groet
Webcare phonehouse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
