11 jaren geleden - Klacht nummer 2: Na een week is mijn klacht zelfs nog niet eens in behandeling genomen. En ook nog steeds nul op rekest betreffende mijn emails naar de Phone House zelf. Ongelooflijk, dat dit bedrijf nog bestaat! Ik wil heel graag zo snel mogelijk een reactie!!!!!!

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste Josien, Wij betreuren het feit dat je bestelling niet naar wens is verlopen. Ik wil je klacht graag oplossen en hiervoor heb ik wat meer informatie nodig. Heb je je hoesje ondertussen ontvangen of is deze nog steeds niet geleverd? Met vriendelijke groet, Phonehouse Webcare

11 jaren geleden - @ Phonehouse: Ik heb inmiddels nog een keer gebeld. Op miraculeuze wijze kon die dame mij wel vertellen wat er mis was: het hoesje was niet op voorraad. Ze heeft de bestelling geannuleerd, maar ik heb vooralsnog mijn geld niet teruggekregen. Kunnen jullie daarover contact met mij opnemen? Via deze website hebben jullie mijn gegevens.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste Josien, Mijn collega's hebben een creditering aangemaakt. Het reeds betaalde bedrag zal spoedig op je rekening staan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Phonehouse Webcare

11 jaren geleden - Ik hoor al anderhalve maand dat het gecrediteerd is en dat het binnen 2 weken op mijn rekening staat. Maar dat is nog steeds niet het geval. Ik heb zelfs een Twitter account aangemaakt om vragen aan de webcare te stellen. Op mijn verzoek op deze website om contact met mij op te nemen is ook niet gereageerd. Echt de service is zo slecht! Pas als het geld op mijn rekening staat, sluit ik deze klacht af. Vooralsnog is deze in mijn ogen dus ook niet opgelost!