Klacht: niets geregeld

hansdinnissen op 30 mei 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Phone House over het niet kunnen regelen van een telefoon met maandelijkse betaling, ondanks goedkeuring van de bewindvoerder. De klant vraagt zich af of er mogelijkheden zijn voor mensen onder bewind om toch een telefoon te kunnen nemen.

Mijn Klacht:

hallo daar phonehous nederland
ik was vandaag in de winkel in wijchen om 1telefoon metmaadelijkse betaling te regelen ,
ik had gezegt dat ik onder bewind sta . ik had van mijn bewindvoerder groen licht gekregenom via tele2 1telefoon uit tezoeken .
ik moet 1pasje van bewindvoerder hebben anders kon hij me niet helpen .
dat vond ik boel chit
mijn vraag is dan ook /is er niet iets aan te doen van jullie uit dat mensen die onder bewind staan toch nog 1telefoon kunnen nemen met maandelijkse betaling .ik zou het erg op prijs stellen als dat kon mvg hans
hans -dinnissen-kraaijenberg 8609-6601pw wijchen =0243001356=0649731759

Gewenste Oplossing:

zal blij zijn met jullie beslissing mvg hans

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM