Klacht over Phone House: mobiel 9 dagen in bez…

Mijn Klacht:

toestel doet niets meer naar 9 dagen kan hem niet inruilen voor een nieuwe naar 9 dagen word opgestuurd voor reparatie(we hebben het over een nieuw toestel he) reparatie duur nu al 4 weken en wachten op onderdelen (heb op internet gelezen dat ze dat tegen iedereen zeggen) maar het gaat mij erom dat je een nieuw toestel koopt die het niet doet ja 9 dagen maar zo’n toestel moeten ze gewoon omwisselen voor een nieuwe binnen 9 dagen!!!!

Gewenste Oplossing:

dat ze me een nieuw toestel geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Phone House

12 jaren geleden - Geachte heer Van Eck, Bedankt voor het melden van uw klacht. Op dit moment wacht het reparatiebureau Dynafix op onderdelen vanuit Alcatel. Daarna kunnen zij de reparatie voltooien. Wij doen onze uiterste best het proces zo snel mogelijk te laten lopen en bieden u onze excuses aan voor de opgelopen vertraging. Met vriendelijke groet, Phone House webcare, Peter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Phone House

12 jaren geleden - Geachte heer Van Eck, Volgens onze gegevens is het toestel inmiddels vergoed via Alcatel. Wij gaan er vanuit dat de zaak naar behoren is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Phone House webcare, Peter.

Phone House

Heeft op 16 september 2013 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Eck,

Volgens onze gegevens is het toestel inmiddels vergoed via Alcatel. Wij gaan er vanuit dat de zaak naar behoren is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Phone House webcare,

Peter.

Klacht: mobiel 9 dagen in bezit en doet niets meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Phone House

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels