Julianne de haas op 17 november 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een iPhone 7 besteld bij Phone House, die binnen 1-2 dagen geleverd zou worden. Na een maand van communicatie en het annuleren van de bestelling, heeft de klant nog steeds geen bevestiging of terugbetaling ontvangen, wat leidt tot grote ontevredenheid.
iPhone 7 besteld toen deze op voorraad was. Binnen 1-2 dagen zou deze geleverd zijn. Na een maand heen en weer gehobbyd te hebben met mailtjes, heb ik de bestelling geannuleerd. Nu weer een maand verder (ondertussen hetzelfde verhaal, mailtjes Facebook berichtjes) nog steeds geen zekerheid of bevestiging of ik mijn geld terug krijg! Zeer en zeer ontevreden!!!!
Als ik mijn aankoopbedrag terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
