adinja op 09 oktober 2013 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Geachte mevrouw Van Westervoort, Wij willen u bedanken voor het melden van uw klacht via dit platform. Van onze repair afdeling heb ik inmiddels vernomen dat er een geschikte oplossing is gevonden in de vorm van een ruil met een...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen, al ruim 3 maanden heb ik problemen met mijn telefoon,hij is 4 x op gestuurd en toen kreeg ik een nieuwe HTC, dezelfde dus, helaas waren die klachten van uitvallen en nog steeds, ik ben terug naar de Phone house Mijdrecht gegaan en die zouden met HTC contact opnemen, maar tot nu toe nog steeds geen oplossing voor mijn probleem, ik ben het nu zo zat, want ik betaal er voor.
een werkende telefoon,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Phone House
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Westervoort, Wij willen u bedanken voor het melden van uw klacht via dit platform. Van onze repair afdeling heb ik inmiddels vernomen dat er een geschikte oplossing is gevonden in de vorm van een ruil met een ander HTC toestel Met vriendelijke groet, Phone House webcare, Peter.
Heeft op 10 oktober 2013 om 10:11 geantwoord
Geachte mevrouw Van Westervoort,
Wij willen u bedanken voor het melden van uw klacht via dit platform.
Van onze repair afdeling heb ik inmiddels vernomen dat er een geschikte oplossing is gevonden in de vorm van een ruil met een ander HTC toestel
Met vriendelijke groet,
Phone House webcare,
Peter.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hallo Peter. De klacht is nog helemaal niet op gelost, ik heb net contact gehad met de Phone House Mijdrecht, en ze zijn aan het wachten tot HTC eindelijk eens zal gaan reageren! met vriendelijke groet, Diane van Westervoort,,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
