Klacht over Phone House: kapotte telefoon

Mijn Klacht:

Heb drie weken geleden deze telefoon gekocht en al snel door mijn werk barst in het scherm maar de telefoon werkte nog na een aantal dagen werkte het toetsen bord het niet ik terug zei de verkoper jammer u heeft er geen verzekering op dus nu moet ik hem opsturen nu krijg ik net telefoon dat jullie hebben gezegd dat het door de barst komt nou ik vind het te gek voor woorden want als hij was verzekerd had ik een nieuwe gehad .

Gewenste Oplossing:

ik had graag een temoetkoming gezien op een nieuwe telefoon.
nee nu heb ik niets weg 163 euro.

Bericht van Phone House

12 jaren geleden - Beste Bea, bedankt het vermelden van deze klacht. Wij komen zo snel mogelijk terug met reactie. Met vriendelijke groet, Phone house webcare, Peter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phone House

Heeft op 31 mei 2013 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bea,

Zoals beloofd krijgt u van ons een terugkoppeling op uw klacht.
Wij moeten u helaas teleurstellen wat betreft een tegemoetkoming.
Tijdens en na de aankoop hebben wij u er meerdere malen op geattendeerd dat het mogelijk is om een verzekering aan te sluiten op uw toestel.
Gezien het gegeven dat wij u in onze ogen goed hebben geïnformeerd over de voordelen van een verzekering zijn wij tot deze conclusie gekomen.

Indien u nog vragen heeft kunt u altijd bij ons terecht.

Met vriendelijke groet,

Phone House webcare,
Peter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Phone House beoordeeld.

Klacht: kapotte telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Phone House

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels