Mijn Klacht:
Op 2 oktober een iPhone 6S Plus icm KPN abonnement besteld met de belofte dat deze 9 oktober op de release dag geleverd zou worden. Om deze reden dan ook de Phone House gekozen ipv KPN of Belsimpel.
Contract dezelfde dag opgestuurd en 5 oktober bevestiging gehad dat het contract was ontvangen en verwerkt. Zou 1/3 werkdagen duren voor het abonnement zou zijn verwerkt bij KPN het de telefoon verstuurd zou worden. Vandaag 12 oktober nog steeds niks vernomen en weinig tot geen reactie op twitter/mail of telefonisch (lange wachttijden)
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over mijn order en nagaan van beloften. Of de informatie aanpassen en niet beloven dat het 1/3 werkdagen zou duren.
