Klacht: Ik had 5 april 2016 abonnement aangesloten

Dew Bhairosingh op 16 april 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 16 april 2016

Een klant heeft op 5 april 2016 een abonnement afgesloten bij Phone House, maar ontving per ongeluk een iPhone 6s in plaats van de gewenste Samsung S7 of S6. Bij een poging om de fout te corrigeren, werd de klant op 7 april 2016 door een medewerker, Ronald, weggestuurd en kon de telefoon niet omgeruild worden.

Mijn Klacht:

Het was verkeerd aangesloten had de verkeerde toestel gegeven ik wou Samsung S7 de winkel hadden nog niet toen heb ik gevraagd de Samsung S 6 Ik kom thuis ik zie eens iPhone 6s Ik ben naar de winkel gegaan woensdag uit mijn werk het was gesloten toen ben ik donderdag gegaan 7 april 2016 Ik heb gevraagd netjes het was verkeerd van die medewerker kon niet meer om te ruilen ik ben weggestuurd door Ronald

Gewenste Oplossing:

De toestand kan je nog ruilen Ik was op tijd maar die medewerker doet moeilijk ik wil gewoon een andere toestel de Samsung s 7 dan is de probleem opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik wil dat snel opgelost worden die toestanden heb ik niet meer gebuikt ik wil graag samsung s7 dan is de probleem opgelost dan gaat abnnement doorgaan is je verkeerde toestel geef dan gaat het niet door

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM