Mijn Klacht:
Kreeg mailtje en berichtje dat ik mn Telefoon op kon halen bij phonehouse in leidsehage Leidsendam. Stond niet bij dat telefoon nog steeds kapot was.
In winkel zeden ze dat ik had moeten wachten op telefoontje van hun, hebbben ze nooit gezegt.
Kreeg geen andere Huawei mee dus nog langer wachten voor ik telefoon terug heb.
Hadden ook mn telefooncontacten van simkaart gehaald en ergens anders opgezet zodat ik ze niet kwijt raakte. Fijn maar nu zeggen ze dat ze niet weten waarop.
Toen ik daar kwam na jullie mailtje dat mn ( nog steeds kapotte telefoon ) terug was hadden ze post nog niet open gemaakt. Daar zat 3 uur tussen.
Voorlopig dus weer wachten, ben benieuwd op het weer 3 weken duurt en hij dan wel gemaakt is. Heb ook een verzekering afgesloten maar vraag me af waarom.
Als het nu ook niet goed komt, heb ook een tablet van phonehouse dan is dit de laatste keer geweest en zoek ik wel een andere telefoonzaak als ik iets nieuws wil. Helaas. Ben verhuist vanuit Voorthuizen daar werd ik altijd heel goed geholpen, kan ik nu niet zeggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik snel mn telefoon gemaakt terug heb en vriendelijker geholpen word met meer uitleg en Hulp.
(10)
