Terug

Klacht: Hoger abonnementsbedrag wordt afgeschreven

HendrinaPan op 03 juni 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2017

Een klant van Phone House heeft een probleem met zijn Vodafone-abonnement, waarbij er maandelijks € 2,00 meer wordt afgeschreven dan in het contract is afgesproken. Ondanks dat dit bedrag klein lijkt, loopt het op tot € 48,00 over de looptijd van het contract van twee jaar. De klant zoekt hulp om deze kwestie op te lossen, aangezien Vodafone hem doorverwijst naar Phone House.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik via Phone House mijn abonnement bij Vodafone verlengd. Door Vodafone wordt echter elke maand € 2,00 meer afgeschreven dan in mijn contract staat. Vodafone verwijst mij naar Phone House.
€ 2,00 lijkt een klein bedrag, maar over de looptijd van mijn tweejarig contract is dit € 48,00.
Wie kan mij helpen dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het juiste termijnbedrag wordt afgeschreven en ik het teveel betaalde retour ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het