Vrielinkje op 08 september 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Geachte Dhr. Vrielink, Graag wil ik adviseren om langs 1 van onze winkels tegaan daar kunnen daar kunnen ze u instellingen aanpassen zodat dit wel binnen komt. Hierbij de link voor de dichtstbijzijnde winkel te vinden: http://www.phonehouse.nl/winkels/ Met vriendelijke groet,...
Een klant van Phone House heeft aangegeven geen notificaties te ontvangen voor nieuwe berichten van apps zoals WhatsApp en Facebook. De klant vindt het belangrijk om deze meldingen bovenaan de berichtenbalk te zien en hoopt op een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, ik vind het belangrijk als ik boven in de berichten balk kan zien als er nieuwe berichten zijn, bijvoorbeeld WhatsApp of Facebook, nos, enz. Ik moet eerst WhatsApp openen om te zien als er berichten zijn! Dat hoort toch niet zo, ik hoop dat het opgelost wordt. Groetjes Alex Vrielink
Wat ik heb aangegeven op de berichten balk nieuwe meldingen zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 10:42 geantwoord
Geachte Dhr. Vrielink,
Graag wil ik adviseren om langs 1 van onze winkels tegaan daar kunnen daar kunnen ze u instellingen aanpassen zodat dit wel binnen komt.
Hierbij de link voor de dichtstbijzijnde winkel te vinden: http://www.phonehouse.nl/winkels/
Met vriendelijke groet,
Webcare phonehouse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
