Mijn Klacht:
Op 25 juni heb ik bij de phonehouse soest een nieuwe Iphone 6 gekocht.
het installeren gaf direct al problemen. met support van Apple hebben we dit op gelost. Vorige week vrijdag heb ik iOS 9 geïnstalleerd en tot mijn verbazing werd er naar een vreemd Apple ID gevraagd. Phones house Soest geeft toe dat deze telephone eerst van een ander is geweest.
Ik heb betaald voor een nieuwe telefoon !!! en krijg dus een telefoon van een ander waarvan ik niet weet wat er mee gebeurt is. Ook stonden er na de update vreemde APPS om mijn telefoon.
Ik heb contact gehad met Apple en die verwachten dat Phone house dit gaat oplossen .
Na ruim 1 week krijg ik vanmiddag te horen dat ik het toestel gewoon moet houden. of 100,- betalen en dan krijg ik een nieuwe telefoon. Ik denk niet dat dit een nette oplossing is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik echt een nieuwe telefoon krijg.
