brenda.casteels op 10 september 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Prempeh, Op basis van uw gegevens kan ik helaas geen verbintenis vinden met Phonehouse. Ik wil u adviseren om contact op te nemen met GeekSquad, ook zij zijn gevestigd binnen Phonehouse. Op basis van uw referentie kunnen zij...
Prempeh Debby heeft een vraag over een domicilering die sinds 2 oktober 2012 op haar bankafschriften staat vermeld, afkomstig van Phone House. Ze is onduidelijk over de reden van deze domicilering, aangezien er geen bedragen worden afgeschreven, en verzoekt om uitleg. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
ik ben prempeh debby en op mij bankuitreksels staat er sinds 02/10/2012
een domicilering van jullie
000002198231
i.d.nummer BE82zzz300D000000076
the phone house
postbus 2645 amersfoort
nederland
ik zou graag eens weten over wat dit gaat want ikzelf weet het niet
er word geen bedrag afgehouden maar ik wil weten wxaarom dat op mijn bank staat
graag een woordje uitleg
mvg
prempeh debby
als ik een antwoord krijg opmijn vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 09:09 geantwoord
Beste mevrouw Prempeh,
Op basis van uw gegevens kan ik helaas geen verbintenis vinden met Phonehouse. Ik wil u adviseren om contact op te nemen met GeekSquad, ook zij zijn gevestigd binnen Phonehouse. Op basis van uw referentie kunnen zij wellicht deze incasso inzien en indien onterecht stoppen.
Zij zijn te bereiken middels het telefoonnummer: 033 202 00 21.
Met vriendelijke groet,
Phonehouse Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
