Mijn Klacht:
De klacht is nog niet opgelost. Het betaalde bedrag in oktober 2014 is nog steeds niet retour ontvangen. Dus dat is geen oplossing. Puur een afboeking van een klacht.
Gewenste Oplossing:
Zodra het geld eindelijk is terugontvangen.
Klacht: bestelnummer 753785
gerven op 13 december 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Gerven, Wij betreuren het feit dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Bij navraag blijkt dat u ondertussen het reeds betaalde bedrag heeft ontvangen, mijn excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Phonehouse Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Phone House
Heeft op 19 januari 2015 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Gerven,
Wij betreuren het feit dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Bij navraag blijkt dat u ondertussen het reeds betaalde bedrag heeft ontvangen, mijn excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Phonehouse Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
