Terug

Klacht: bestelling

Wendy Goet op 22 november 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 22 november 2016

Een klant heeft op 10 oktober een telefoon besteld bij Phone House, inclusief een abonnement bij Ben, met nummerbehoud. Sinds de overdracht van het nummer op 11 november heeft de klant echter nog steeds geen telefoon ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf. De klant is inmiddels meer dan zes weken in afwachting van de levering, terwijl de website aangeeft dat de bestelling binnen drie werkdagen geleverd zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 okt een telefoon bij phonehouse besteld (met nummerbehoud), samen met een abonnement bij Ben.
Mijn nummer is vanaf 11 nov overgezet. Ik heb sindsdien geen telefoon, want 6 weken na mijn bestelling bij phonehouse heb ik nog steeds geen telefoon. Ze beloven van alles en zeggen dat de tel niet op voorraad is, maar op hun site staat gewoon dat er 3 werkdagen overheen gaan voor je bestelling komt.
Ik wacht ondertussen al ruim 6 weken!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik toch zeer binnenkort weer een telefoon en simkaart heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Goet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het