Terug

Klacht: Bestel nooit meer wat bij phonehouse

Sheeta12 op 17 januari 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant heeft op 28 maart 2016 een bestelling geplaatst bij Phone House, die op 29 maart 2016 werd geannuleerd. Drie maanden later ontving de klant facturen van KPN voor een abonnement van twee jaar, terwijl Phone House beweerde dat de annulering niet was doorgevoerd. Na negen maanden zonder oplossing en met een incassobureau op zijn nek, is de klant zeer ontevreden en raadt aan om niet bij Phone House te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 28-03-2016 had ik bestelling gedaan bij phonehouse en op 29-03-2016 bestelling geanuleerdt . 3 maanden later krijg ik facturen van KPN dat ik abnoment van 2 jaar moet betalen ik contact met phonehouse hoe dat kan hadden ze Nixs geanuleerdt bij KPN ze zouden het inorden maken en mij annulering mail toe sturen nu nog steeds Nixs. zit nu met incassobureau lindoff op mijn nek moet bijna 1700 euro betalen . Betaal Nixs en elke keer zeg phonehouse. We zijn er mee bezig 9 maanden later nog Nixs . Berstel nooit meer daar

Gewenste Oplossing:

Waaneer ik bevestig mail van annulering heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het