Mijn Klacht:
Ik heb in januari een internetdeal gezien. Je kon je abonnement verlengen bij Vodafone via phonehouse en je had recht op een gratis samsung tablet 7 inch. Je kon ook kiezen voor samsung tab 8 inch. Hiervoor moest je 100 euro betalen en je zou via samsung 50 euro terug kunnen krijgen. Zo werd deze actie ook gepromoot. Ik heb ook gekozen voor de 8inch tablet bij mijn verlening van mijn telefoon abonnement. Ik was al klant bij Vodafone. Nu inmiddels 5 maanden later heb ik nog steeds geen tablet ontvangen en inmiddels kan je ook geen 50 euro meer terug krijgen via samsung. Ik heb heel vaak mails gestuurd, ik heb gebeld en ik ben ook nog in de winkel geweest maar niemand kan mij helpen. Het is volgens de winkelmedewerker niet eens zeker of ik deze tablet nog krijg. Ik heb ook contact gehad met Vodafone en volgens hun heb ik er gewoon recht op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de tablet alsnog krijg en dan wel met 50 euro korting. Anders wil ik een korting op mijn abonnement omdat ik hetzelfde abonnement bij een andere provider voor veel goedkoper kan krijgen. Ik was bereid om dit geld wat ik momenteel betaal voor mijn abonnement te betalen voor 2 producten maar alleen voor een telefoonabonnement met toestel vind ik het erg duur.
